Frequently Asked Questions
Spa FAQ
Where should I park?
The spas have dedicated parking lots. The parking lot for stations #1 and #2 is located almost at the end of the lot, just before the Ublo cabins. It is located south of the double spa, including stations #1 and #2.
Can I take a shower before or after my spa session?
Yes! To maximize your time in the spa facilities, we have installed full bathrooms outside the spas. You can shower before or after your session in one of our four full bathrooms. Towels are provided, but please remember to bring your own toiletries.
What is meant by “exclusive rental”?
This means that, unlike traditional Nordic spas, our Nordic spas are completely privatized during the period of your reservation. You do not share the facilities with other people. In addition, the resort is cleaned and prepared for you before your arrival.
What are the spa regulations?
Smoking, alcohol or drugs are strictly prohibited in the spa. Food is also prohibited. You must leave the spa no later than the end of your session. Talking is allowed, but shouting is prohibited. Animals are not allowed in the spas.
What should I bring?
Swimsuit (mandatory), bottle of water and sandals.
How will I access my session?
The day before your session, you will receive a text message with your access code and station number (#1, #2 or #3). If you have forgotten your start time, please refer to your confirmation email, which will also allow you to access your client portal to view your reservation details.
What is a thermal circuit?
A thermal circuit is a sequence including the use of saunas, a cold water bath and a rest period. To learn more about the benefits of this practice, visit our page dedicated to thermal circuits.
Can I add people to my reservation?
Yes, of course. Please contact us before your session begins to inform us of the addition. Fees will apply. However, it is not possible to add a person if the maximum capacity of the station is reached. Stations #1 and #2 can accommodate up to 4 people, while station #3 can accommodate a maximum of 6 people.
FAQ Cabins
Puis-je stationner devant ma cabine?
Si vous logez dans un [thuya], vous devrez stationner à l'entrée du site et rejoindre votre cabine à pied. Un chariot est à votre disposition pour transporter vos effets personnels, et un service de valet est disponible sur demande. Si vous logez dans un [ublo], un stationnement réservé vous permet de garer votre voiture directement à l'arrière de votre cabine.
Y a-t-il des toilettes et douches dans chaque cabine?
Chaque cabine est équipée d'une toilette compost moderne. Les salles de bain complètes sont disponibles au bloc sanitaire, accessible 24h/24.
Quelle est la taille des cabines?
Les cabines [thuya] mesurent 9x24 pieds et peuvent accueillir jusqu'à deux personnes. Les cabines [ublo] mesurent 20x25 pieds et sont conçues pour loger quatre personnes.
Quel est le niveau d'intimité du site?
Nos cabines sont positionnées en tenant compte de l'intimité. Des tests de vue et de son ont été effectués pour garantir la confidentialité à chaque emplacement. L'intimité est notre priorité.
Qu'en est-il du Wi-Fi?
Nous encourageons nos clients à faire du télétravail dans nos unités. Chaque unité est équipée d'un réseau Wi-Fi performant pour garantir une excellente qualité de bande passante.
Dois-je apporter une glacière?
Toutes nos cabines disposent d'un petit réfrigérateur. Vous n'aurez besoin d'une glacière que si vous prévoyez apporter une grande quantité de nourriture ou si vous voyagez longtemps et craignez pour la conservation de vos aliments pendant le trajet.
Dois-je apporter des draps ou des serviettes?
Non. Nous fournissons les draps et les serviettes. Toutefois, n'oubliez pas votre savon et shampoing. Si vous oubliez, nous serons en mesure de vous en fournir, provenant de nos artisans locaux. Apportez également un chasse-moustique si vous visitez en été.
Y a-t-il tout le nécessaire pour cuisiner?
Oui! Bien que vous ne puissiez pas rôtir un canard entier, vous pourrez préparer la plupart des repas. Nos cuisines sont équipées de : plaque à induction, four grille-pain, chaudrons, poêlon, râpe, passoire, cafetière à piston, ustensiles et vaisselle.
Que dois-je apporter?
Vos effets personnels, une bonne huile chasse-moustique en été, et des bottes chaudes et imperméables en hiver ou au printemps. Nous fournissons le reste : peignoirs, serviettes, draps, bois de chauffage, ustensiles de cuisine, etc.
Est-ce que j'aurai du signal sur mon téléphone cellulaire?
Oui, la connexion est très bonne! En plus, nous offrons un réseau Wi-Fi dans toutes nos unités.
Est-ce que les chiens sont acceptés?
Oui! Nous adorons les chiens. Toutefois, quelques règles s'appliquent : les animaux ne sont pas autorisés sur les lits, ils doivent être tenus en laisse partout sur le site, et vous devez ramasser leurs excréments, été comme hiver. Un frais de ménage s'applique pour la présence de votre compagnon. Les animaux ne sont pas admis dans les stations thermales.
Que puis-je faire aux alentours?
À Miguasha, vous pourrez visiter le parc national, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, réputé pour ses spécimens fossiles. Vous pourrez aussi marcher sur les sentiers de Shoolbred (niveau facile) ou profiter de la plage de la Baie-des-Chaleurs. De nombreuses activités sont disponibles dans les villages avoisinants : Mont Saint-Joseph, Brûlerie du Quai, excursions en mer, etc.
Puis-je être remboursé si j'ai la COVID ou en cas de tempête?
Malheureusement, nos politiques de réservation ne permettent pas de remboursement en cas d'événements imprévus comme la COVID, une tempête hivernale, ou des raisons familiales. Nous faisons toutefois notre possible pour accommoder nos clients lorsque cela est possible. Consultez nos politiques d'annulation pour plus de détails.
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