Foire aux questions
FAQ station thermale
Où dois-je stationner?
Les stations thermales disposent de stationnements dédiés. Le stationnement pour les stations #1 et #2 se trouve presque au bout du terrain, juste avant les cabines Ublo. Il est localisé au sud de la station thermale double, comprenant les stations #1 et #2.
Puis-je prendre une douche avant ou après ma séance thermale?
Oui! Pour maximiser votre temps dans les installations thermales, nous avons installé des salles de bain complètes à l'extérieur des stations thermales. Vous pouvez donc prendre votre douche avant ou après votre séance dans l'une de nos quatre salles de bain complètes. Les serviettes sont fournies, mais n'oubliez pas d'apporter vos produits personnels.
Que veut-on dire par "location exclusive"?
Cela signifie que, contrairement aux spas nordiques traditionnels, nos spas nordiques sont entièrement privatisés pendant la période de votre réservation. Vous ne partagez pas les installations avec d'autres personnes. De plus, la station est nettoyée et préparée pour vous avant votre arrivée.
Quels sont les règlements de la station thermale?
Il est strictement interdit de fumer, de consommer de l'alcool ou des drogues dans la station thermale. La nourriture est également interdite. Vous devez quitter la station au plus tard à la fin de votre séance. Parler est permis, mais il est interdit de crier. Les animaux ne sont pas admis dans les stations thermales.
Que dois-je apporter?
Maillot de bain (obligatoire), bouteille d'eau et sandales.
Comment vais-je accéder à ma séance?
La veille de votre séance, vous recevrez un message texte contenant le code d'accès et le numéro de votre station (#1, #2 ou #3). Si vous avez oublié votre heure de début, référez-vous à votre courriel de confirmation, qui vous permettra également d'accéder à votre portail client pour consulter les détails de votre réservation.
Qu'est-ce qu'un circuit thermal?
Un circuit thermal est une séquence incluant l'utilisation des saunas, un bain en eau froide et une période de repos. Pour en savoir plus sur les bienfaits de cette pratique, consultez notre page dédiée aux circuits thermaux.
Puis-je ajouter des personnes à ma réservation?
Oui, bien sûr. Veuillez nous contacter avant le début de votre séance pour nous informer de l'ajout. Des frais s'appliqueront. Toutefois, il est impossible d'ajouter une personne si la capacité maximale de la station est atteinte. Les stations #1 et #2 peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes, tandis que la station #3 peut accueillir un maximum de 6 personnes.
FAQ Cabines
Puis-je stationner devant ma cabine?
Si vous logez dans un [thuya], vous devrez stationner à l'entrée du site et rejoindre votre cabine à pied. Un chariot est à votre disposition pour transporter vos effets personnels, et un service de valet est disponible sur demande. Si vous logez dans un [ublo], un stationnement réservé vous permet de garer votre voiture directement à l'arrière de votre cabine.
Y a-t-il des toilettes et douches dans chaque cabine?
Chaque cabine est équipée d'une toilette compost moderne. Les salles de bain complètes sont disponibles au bloc sanitaire, accessible 24h/24.
Quelle est la taille des cabines?
Les cabines [thuya] mesurent 9x24 pieds et peuvent accueillir jusqu'à deux personnes. Les cabines [ublo] mesurent 20x25 pieds et sont conçues pour loger quatre personnes.
Quel est le niveau d'intimité du site?
Nos cabines sont positionnées en tenant compte de l'intimité. Des tests de vue et de son ont été effectués pour garantir la confidentialité à chaque emplacement. L'intimité est notre priorité.
Qu'en est-il du Wi-Fi?
Nous encourageons nos clients à faire du télétravail dans nos unités. Chaque unité est équipée d'un réseau Wi-Fi performant pour garantir une excellente qualité de bande passante.
Dois-je apporter une glacière?
Toutes nos cabines disposent d'un petit réfrigérateur. Vous n'aurez besoin d'une glacière que si vous prévoyez apporter une grande quantité de nourriture ou si vous voyagez longtemps et craignez pour la conservation de vos aliments pendant le trajet.
Dois-je apporter des draps ou des serviettes?
Non. Nous fournissons les draps et les serviettes. Toutefois, n'oubliez pas votre savon et shampoing. Si vous oubliez, nous serons en mesure de vous en fournir, provenant de nos artisans locaux. Apportez également un chasse-moustique si vous visitez en été.
Y a-t-il tout le nécessaire pour cuisiner?
Oui! Bien que vous ne puissiez pas rôtir un canard entier, vous pourrez préparer la plupart des repas. Nos cuisines sont équipées de : plaque à induction, four grille-pain, chaudrons, poêlon, râpe, passoire, cafetière à piston, ustensiles et vaisselle.
Que dois-je apporter?
Vos effets personnels, une bonne huile chasse-moustique en été, et des bottes chaudes et imperméables en hiver ou au printemps. Nous fournissons le reste : peignoirs, serviettes, draps, bois de chauffage, ustensiles de cuisine, etc.
Est-ce que j'aurai du signal sur mon téléphone cellulaire?
Oui, la connexion est très bonne! En plus, nous offrons un réseau Wi-Fi dans toutes nos unités.
Est-ce que les chiens sont acceptés?
Oui! Nous adorons les chiens. Toutefois, quelques règles s'appliquent : les animaux ne sont pas autorisés sur les lits, ils doivent être tenus en laisse partout sur le site, et vous devez ramasser leurs excréments, été comme hiver. Un frais de ménage s'applique pour la présence de votre compagnon. Les animaux ne sont pas admis dans les stations thermales.
Que puis-je faire aux alentours?
À Miguasha, vous pourrez visiter le parc national, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, réputé pour ses spécimens fossiles. Vous pourrez aussi marcher sur les sentiers de Shoolbred (niveau facile) ou profiter de la plage de la Baie-des-Chaleurs. De nombreuses activités sont disponibles dans les villages avoisinants : Mont Saint-Joseph, Brûlerie du Quai, excursions en mer, etc.
Puis-je être remboursé si j'ai la COVID ou en cas de tempête?
Malheureusement, nos politiques de réservation ne permettent pas de remboursement en cas d'événements imprévus comme la COVID, une tempête hivernale, ou des raisons familiales. Nous faisons toutefois notre possible pour accommoder nos clients lorsque cela est possible. Consultez nos politiques d'annulation pour plus de détails.
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